Оптимизация в ресторане — основа для развития бизнеса

Будущее здесь Перевод В современной ресторанной индустрии появляются все новые и новые приложения и сервисы, направленные на улучшение качества обслуживания. Рестораны постоянно предлагают альтернативные решения для заказа, оплаты и бронирования… в общем, что угодно, кроме, разве что, аромата и вкуса еды онлайн. В последнее время многие из новых технологий произвели настоящий фурор на рынке — но как определить, какие из них останутся популярными, а какие со временем сойдут на нет? Мы представляем вашему вниманию адаптированный перевод материала о главных технологических тенденциях ресторанной индустрии, которые позволяют улучшить качество обслуживания и увеличить число клиентов. Бронирование Стремительный рост числа стартапов, меняющих привычную процедуру бронирования, вероятно, является самой спорной технологической тенденцией за последнее время. И хотя позиции сервиса бронирования ресторанов , приобретенного компанией за 2,6 млрд долларов, все ещё сильны, множество стартапов готовы составить ему конкуренцию. Цена за столик составляет около 20 долларов, но может меняться в зависимости от спроса подобно модели ценообразования . Следующее приложение — — выполняет функции портье. не осуществляет бронь конкретных столиков в ресторанах, но с его помощью пользователи могут попасть в популярные рестораны в удобное для них время. Стоимость такой услуги зависит от времени и популярности заведения.

10 способов увеличения прибыли в ресторане

Маркетинг Ваш ресторан может приносить больше денег! Как этого добиться? Вы сразу сможете использовать полученные навыки для продвижения вашего заведения, привлечения новых и удержания уже имеющихся клиентов, увеличения суммы среднего чека. Подбор персонала Как найти блестящего шеф-повара, талантливого руководителя ресторана, ответственного администратора, а также добросовестных официантов и барменов?

В первом пункте устава нашей ассоциации значится: «Выработка рекомендаций по дальнейшему улучшению ресторанного бизнеса».

Вы хотите открыть свое заведение, но не знаете с чего начать. Нужен бизнес-план, оборудование и мудрый совет профессионала по организации бизнеса. К решению этих задач нужно подойти серьёзно. Как специалисты по консалтингу баров, ресторанов и кафе, мы подходим к поставленным задачам комплексно. Ведь причин того, отчего ресторанный бизнес не выходит на хорошие финансовые показатели, могут быть сотни.

Возможно, причина — сама идея, тематика заведения. Или концепция не проработана должным образом. А, быть может, выбранное для кафе место не соответствует целевой аудитории.

Дмитрий Сомов Занимается предпринимательством с 17 лет. Основал пять бизнес-проектов, три из которых продолжают работать. Ребята, мечтающие о предпринимательстве, даже не подозревают, насколько это сложный вид бизнеса. Труднее, наверное, только работать шахтером. Тем же, кто уже является владельцем кафе или ресторана, рекомендую прочитать, как мы сделали убыточное кафе прибыльным. Так и получилось, что сегодня я владею кофейней, расположенной в небольшом 9 тыс.

Хороший лидер в ресторанном бизнесе содержит безупречную внимание улучшению своих коммуникационных способностей.

Затуливетров А. Питер, Федцов В. Культура ресторанного сервиса: Джонсон М. Уильям Л. Сирин, Герчикова И. ЮНИТИ, Пикалев А. Маевская А. Как увеличить доход ресторана, бара, кафе.

Результат одной кнопкой: зачем нужна автоматизация ресторанов

Как раскрутить ресторан и привлечь в него посетителей Почему так происходит? Самая главная ошибка людей, которые принимают решение открыть ресторан, заключается в том, что они делают заведение таким, чтобы оно нравилось лично им и нередко закрывают глаза на актуальные тенденции и то, что пользуется интересом среди потенциальных посетителей. Перед каждым ресторатором стоит задача сделать так, чтобы люди регулярно посещали его заведение.

Опросы клиентов — неотъемлемая часть ресторанного бизнеса. ведь она помогает улучшить сервис, качество блюд и репутацию.

Крайне важно знать и понимать ваше уникальное торговое предложение УТП — то, что отличает вас от других. Возможно, это ваш шеф-повар, у которого множество наград и дипломов. Или ваша официантка — королева городского конкурса красоты. Все это должно обязательно входить в ваше предложение. Запомните, если есть чем хвастаться — хвастайтесь! Если вы пока не знаете, в чем состоит ваша уникальность, то ее нужно придумать, это не так уж сложно.

В компаниях-клиентах мы делали это десятки раз. В маленьком городке, возможно, и нет большого выбора ресторанов, но в больших городах их не десятки, а сотни! И ваша задача — убедить потенциальных клиентов в том, что именно вы лучше всех остальных!

Кейс «Ресторан»

Отдельно проводится анкетирование целевой аудитории, чтобы узнать предпочтения по кухне, среднему чеку, обслуживанию. При анкетировании учитываются погрешности — люди часто пытаются быть социально правильными, и ответы могут не показать истинной картины. Пример анкеты можно найти в интернете. На основе маркетингового исследования задаётся позиционирование заведения: Позиционирование влияет на ожидание гостей: Далее, разрабатывается брендинг, включающий название, логотип, невербальные факторы:

Ребята, мечтающие открыть ресторан, бар, кафе, не подозревают, насколько это сложный вид бизнеса.

Улучшить ресторанный сервис поможет автоматизация Эффективно воздействовать на него помогают не только дисциплина начальников и ежеквартальные премии, но и системы автоматизации. О том, как соответствовать ожиданиями клиента, рассказывают эксперты компании по автоматизации кафе, ресторанов и магазинов и участники рынка. Стандарты нестандартны Сервис в ресторане — это последовательность действий персонала от встречи гостя до его ухода из заведения.

Сюда же входят поведенческие паттерны, коммуникационные ориентиры, даже мимика и жесты. Но в ресторане обслуживание этим не ограничивается, хорошее настроение гостей создается не только доброжелательностью и услужливостью персонала. В дело идут тотальная чистота и гигиена всех помещений, свежесть продуктов, качество приготовления, дизайн подачи блюд. Сегодня даже непрофессионал ресторанного бизнеса понимает, как ему должны подавать блюда, где и как должна соблюдаться чистота.

Стандартизация сервиса и конкурентное преимущество заведения — тесно связанные вещи. Для начала нужно получить обратную связь от клиентов, чтобы понять, что и как стандартизировать. Как поясняет эксперт, в большинстве случаев полученная информация становится откровением для руководства и вызывает сложности с формулировкой ответов. Или посетителям угодно найти в официанте доброго собеседника.

Кейс — Как раскрутить клуб — бар, ресторан и увеличить прибыль

Упорядочены и формализованы все процессы, что значительно ускоряет и упрощает действия персонала. Правильно и законно оформляются ТТН по алкоголю. За 1 месяц владелец сформировал ТОП самых маржинальных блюд, которые официанты предлагают гостям в первую очередь. Закупки продуктов осуществляются на основании остатков - ассортимент всегда под контролем. Прозрачная отчётность, анализ продаж и полученных финансовых результатов ежедневно у владельца в удалённом доступе.

Что ждет воронежский ресторанный бизнес в году Всё это дает повод экспертам говорить о кризисе в ресторанном бизнесе, . Портал улучшения делового климата в Воронежской области

Стимулирующие мероприятия в ресторанах, кафе, барах. Мотивировать персонал продавать больше и лучше. Анализировать свою коммерческую деятельность. Администрация ресторана, бара, кафе должна тщательно анализировать свою коммерческую деятельность, в особенности такие показатели экономической эффективности, как рентабельность продаж и рентабельность операционной прибыли, а также предпринимать шаги к ее улучшению и оптимизации; 3.

Обновлять меню каждые 4 месяца; 4. Регулярно работать над подачей блюд. Добиваться яркой и оригинальной подачи блюд. Делать подачу шоу — программой, с элементами фламбирования, на камнях, открытых грилях, на фондюшницах и т. Постоянно приятно удивлять гостей комплиментами. Бесплатное блюдо от шеф-повара ресторана и т.

А также создавать положительный имидж заведения; 6. Работать над удержанием существующих гостей и привлекать новых, такими продуктами, как бизнес-ланчи, завтраки, сезонными меню с интересными блюдами и напитками; 7.

Как гарантированно увеличить выручку кафе или ресторана